A partir desta sexta-feira (30), 88 agências dos Correios em Alagoas passam a oferecer atendimento presencial para vítimas de fraudes e descontos indevidos relacionados ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).O objetivo é facilitar o acesso de aposentados, pensionistas e demais beneficiários que enfrentam problemas com descontos não autorizados em seus benefícios.
Segundo o Ministério da Previdência Social, a ação faz parte de uma ampliação nacional que inclui 4.730 agências em todo o país, abrangendo 66% dos municípios brasileiros. O serviço também permanece disponível pelos canais digitais do INSS, como o aplicativo Meu INSS e o telefone 135.
Além do atendimento ampliado, o INSS confirmou que vai devolver os valores descontados indevidamente na folha de pagamento de abril. O reembolso começa nesta segunda-feira (26) e será feito automaticamente junto ao pagamento dos benefícios, entre os dias 26 de maio e 6 de junho.
Ao todo, serão estornados R$ 292 milhões, conforme informou o Instituto em nota divulgada na última semana. A devolução ocorre após o governo suspender, em abril, todos os descontos associativos, mesmo com a folha do mês já fechada.
O INSS reforça que o beneficiário não precisa realizar nenhum procedimento para receber o valor, mas alerta para golpes envolvendo promessas de reembolso. Todas as informações oficiais são comunicadas apenas pelos canais do próprio Instituto.
Nos casos de descontos irregulares anteriores a abril, o cidadão deve registrar a contestação no aplicativo Meu INSS ou por meio do telefone 135. A entidade que realizou a cobrança será acionada para apresentar comprovação. Caso não apresente, deverá devolver o valor ao INSS, que, por sua vez, fará o repasse ao beneficiário.
Desde sexta-feira (24), quem deseja contratar empréstimo consignado ou autorizar novos descontos precisa fazer identificação biométrica via Meu INSS.
As agências dos Correios que prestarão o serviço em Alagoas estão distribuídas por todo o estado, incluindo cidades como Maceió, Arapiraca, Delmiro Gouveia, Palmeira dos Índios, Santana do Ipanema, Viçosa, São Miguel dos Campos, Marechal Deodoro e União dos Palmares.